Une voix off pour les entreprises

Pour quelles raisons une entreprise peut-elle avoir recours au service d’une voix off professionnelle ? Lorsqu’on parle du métier de comédien voix, on pense documentaires, cartoons, publicités, habillage radio, mais n’oublions pas les domaines de l’institutionnel et de la téléphonie, essentiels pour la stratégie de communication d’une entreprise.

1.) L’institutionnel : la voix off ambassadrice d’une marque

Une voix off au service des entreprises : promouvoir, présenter, expliquer...Les rôles sont multiples.

. Les vidéos institutionnelles

Quel est le rôle d’une voix off dans un film institutionnel ?

Dans les vidéos corporates, que ce soit pour dresser le bilan de l’année écoulée, faire part des ambitions futures, présenter un nouveau produit, communiquer des informations sur les offres, les services ou encore la sécurité, la voix reflète l’identité de la marque et permet de transmettre les valeurs qui y sont attachées.

Elle crée un lien émotionnel avec le public cible tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme. Elle incarne l’entreprise sans perdre de vue son objectif principal : délivrer un message impactant de manière authentique tout en instaurant une complicité avec l’auditeur.

Le travail du comédien consiste à trouver, en fonction du texte, de la direction artistique, du but poursuivi, le bon rythme pour une narration captivante et le degré d’enthousiasme nécessaire pour susciter l’intérêt jusqu’à la note finale. En outre, le ton adopté doit être cohérent avec le contenu du film pour une harmonie parfaite entre le son et les images.

La voix doit s’exprimer avec une prononciation précise et mettre l’accent sur les locutions déterminantes et les mots clés afin de marquer l’esprit des auditeurs et maintenir leur attention.

Un comédien voix off apporte, non seulement sa personnalité singulière, mais un savoir-faire enrichi par les expériences multiples rencontrées au cours de sa vie, ce qu’une voix générée par l’IA ne pourra jamais transmettre. 

À l’occasion de l’enregistrement d’un témoignage dans le cadre d’une vidéo institutionnelle, j’ai puisé mon inspiration dans le vécu professionnel d’une de mes amies, chef de projet, pour travailler mon interprétation. Pendant de longs mois, elle m’avait fait part de ses difficultés quotidiennes lors de la mise en place d’un nouveau logiciel pour sa société : problèmes sur les fonctionnalités du logiciel, tests non concluants… Quand j’ai reçu le script, j’ai immédiatement pensé à elle.

Cette créativité insufflée par une histoire vraie revêt une importance particulière, car elle apporte une touche d’humanité inimitable au film d’entreprise ou au motion design.

• Les vidéos de démonstration — les vidéos de présentation marketing

Dans les vidéos marketing, présenter de manière positive tous les avantages du produit est essentiel. Un ton enthousiaste et rassurant inspirera confiance et convaincra les consommateurs à l’achat. En cas de démonstration, le ton adopté contiendra une part explicative.

• La formation en ligne ou e-learning

Pour une vidéo de formation réussie, savoir expliquer est essentiel. Un timbre clair, une bonne diction et un juste rythme, mais aussi une qualité de son irréprochable permettent de garder le collaborateur concentré afin que l’information communiquée soit comprise et assimilée. L’apprentissage peut se révéler tantôt sérieux, tantôt ludique, en fonction du sujet abordé et de la cible à laquelle il s’adresse, mais la voix revêt toujours un grand sens de la pédagogie. Mon envie de transmettre des connaissances apporte une dimension humaine et vivante à la formation e-learning.

Faire appel à une voix off professionnelle pour informer, expliquer, présenter, sur un ton droit, sérieux, rassurant, ou plus enthousiaste, plus vendeur, permet de proposer aux auditeurs des contenus de qualité et renforce ainsi la crédibilité de votre entreprise ainsi que son image de marque. 

2. L’accueil téléphonique: Un serveur vocal interactif (SVI) réussi.

Un autre domaine dans lequel le comédien voix se révèle incontournable est celui de la téléphonie. 

Quels avantages peuvent apporter les services d’une voix off dans ce domaine ?

En enregistrant les messages téléphoniques d’une entreprise, la voix off représente le premier contact avec les clients.

Trouver un timbre chaleureux et souriant en adéquation avec l’esprit de la marque et son secteur d’activités devient primordial pour se distinguer de la concurrence. En outre, un répondeur soigné contribuera au fait que le client se sente respecté.

Quelles sont les intentions de la voix off dans un système téléphonique des entreprises ?

•  Rassurer le client, le mettre en confiance dès les premières secondes

• Informer l’interlocuteur en lui apportant des indications claires et précises comme les jours et horaires d’ouverture ou d’éventuelles promotions en cours.

• Guider le client vers le bon interlocuteur dans les meilleurs délais pour lui apporter un degré de satisfaction optimal

• le faire patienter en évoquant la société, son histoire ou ses performances. Une idée judicieuse pour rendre l’attente agréable !

C’est pourquoi la voix doit être choisie avec soin : la diction doit être parfaite, et le sourire de rigueur ! Le système téléphonique reflète le professionnalisme de l’entreprise. En qualité de voix off, c’est ce que je m’engage à incarner. 

3) La voix instore: une présence motivante

Et quand les entreprises disposent de leur propre radio…

Les visiteurs restent informés et accompagnés tout au long de leur parcours dans le magasin ! 

Dans certains secteurs, comme la grande distribution par exemple, les entreprises peuvent avoir recours à une radio instore pour renforcer l’expérience client. Le rôle de la voix off consiste à créer une ambiance spécifique à la marque afin de la mettre en valeur. 

Les avantages pour le public sont nombreux :

•  Une voix chaleureuse accueille avec bonne humeur. 

• Une articulation précise permet de transmettre de manière claire toutes les informations aux visiteurs que ce soit l’existence d’une promotion, la sortie d’un nouveau produit ou les horaires du magasin.

Mais une voix off pour l’instore c’est aussi une voix qui tient compagnie aux collaborateurs tout au long de leur journée sur leur lieu de travail dans le but de favoriser leur motivation. Une radio d’entreprise crée une ambiance professionnelle chaleureuse, stimulante et dynamique. Le timbre devenu familier communique au personnel tous les renseignements utiles afin qu’ils puissent ensuite assurer un service client de qualité

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Faire appel à un comédien voix, que ce soit pour des vidéos institutionnelles, des formations en ligne, des messages téléphoniques, ou encore une radio instore, permet de renforcer la crédibilité et l’image d’une société. Si vous représentez une entreprise, choisissez la voix qui véhiculera ses valeurs et rassurera vos clients pour les fidéliser. N’hésitez donc pas à recourir aux services d’une voix off professionnelle afin de gagner la confiance de votre public !